78. 하버드 비즈니스 리뷰: 전략이 작동하지 않는 6가지 이유

 

 

 

본 포스팅은 하버드 비즈니스 리뷰(Havard Business Review) 아티클을 소개하고 있습니다. 본문은 아래 링크를 통해서 확인 가능합니다.

https://hbr.org/2020/06/6-reasons-your-strategy-isnt-working

6 Reasons Your Strategy Isn’t Working by Michael Beer

 

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1. 불분명한 가치와 상충되는 우선순위

근본적인 문제는 A 전략이냐 B 전략이냐가 아니라 전략 형성의 과정이다. 전략은 종종 최고 전략 책임자(CSO) 또는 최고 마케팅 책임자(CMO)에 의해서 수립되고 이후에 나머지 시니어팀에게 공유된다. 하지만 팀 전체가 전략 수립에 참여하지 않는다면 명확성이 떨어지고 직원들에게 동기 부여가 되지 않는다.

 

2. 비효율적인 시니어팀

비효율성은 경영진이 전략과 가치에 대해서 공통된 목소리를 내지 않는 데서 발생한다. 전략에 대한 상충되는 이해를 가지고 있는 경우, 경영진과 시니어팀은 건설적인 토론을 할 수가 없으며 근본적인 문제를 해결하지 못한다.

 

3. 비효율적인 리더십

개별 리더십에는 2가지 케이스가 있는데, 하나는 팀원들을 충분히 참여시키지 않는 Top-Down 방식이고, 다른 하나는 방임하고 대립을 피하는 방식이다. 대립을 원하지 않는 리더는 건설적인 결정으로 가기 위한 과정이 부족하기 때문에, 내부적으로 어떤 문제가 있는지 왜 잘 작동하지 않고 있는지에 대해서 배워 나갈 수 없다.

 

4. 부조화

비효율적인 팀은 협업의 장애를 극복하기 위해 어떻게 문화를 재편하고 재구성할 것인가에 대해 합의할 수 없다. 조직 내 커뮤니케이션 결핍은 결함 인식과 개선을 바로잡지 못하게 한다.

 

5. 불충분한 리더십 개발

리더들은 대게 훈련이 아니라 도전적인 과제를 수행함으로써 발전한다. 이를 위해서 관리자(예:CEO)는 대의를 위하여 잠재적인 리더를 조직 내 다른 방면으로 제공해야 한다. 이런 일들이 규칙적으로 일어나지 않을 경우, 상기 1번, 2번, 4번의 문제가 발생할 수 있다.

 

6. 불충분한 수직적 커뮤니케이션

불충분한 수직적 커뮤니케이션은 조직의 전략적 방향과 가치에 대한 필수적인 정보가 상급팀에서 하위팀으로 순환되지 않고 그러한 방향으로 나타나는 문제에 대한 필수적인 정보가 하위팀에서 상급팀으로 순환되지 않는 것을 의미한다. 이런 경우 내부적인 혼란만 가중된다.

 

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CEO가 없어도 잘 돌아가는 조직이 성공적인 조직이라는 말이 있습니다. 위 아티클은 "리더의 육성", "효과적인 조직 내 커뮤니케이션", "조직 비전 공유"의 중요성을 설명하고 있습니다. 당연히 다들 알고 있는 내용이겠지만 쉽사리 실행되지 못하고 있는 부분이기도 합니다. 본문으로 들어가면 작가는 각 항목의 징후에 대해서 상세하게 설명하고 있습니다. 내가 속한 조직 문화에 대해서 한번 테스트를 해보고 개선할 점은 없을지 되짚어보는 기회가 되었으면 합니다.

 

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